Preguntas frecuentes sobre los servicios Quit Partner

Obtenga más información sobre Quit Partner explorando las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos. Comience eligiendo de la lista de temas a continuación.

Si no encuentra las respuestas que busca, llámenos al 1-888-QUIT-NOW (784-8669). Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.

Sobre Quit Partner

Quit Partner es una familia de programas creados para ayudar a los residentes de Minnesota a dejar el tabaco comercial. Ofrecemos servicios gratuitos a los residentes de Minnesota que usan todo tipo de tabaco comercial, incluidos los cigarrillos, cigarrillos electrónicos/”vapes” y tabaco para mascar.

La nueva familia de programas ofrece muchas opciones de apoyo y recursos para que los residentes de Minnesota puedan encontrar una forma de dejar de fumar que mejor se adapte a ellos.

El soporte gratuito incluye asesoramiento telefónico y en línea, programas de texto y correo electrónico y terapia de reemplazo de nicotina (NRT, por sus siglas en inglés) gratuita, como parches, chicles o pastillas.

Quit Partner también cuenta con programas especializados para personas que viven con enfermedades mentales o trastornos por consumo de sustancias, comunidades de indígenas americanos, mujeres embarazadas y en etapa de posparto y jóvenes entre los 13 y 17 años de edad.

El soporte fue ofrecido previamente por los Servicios QUITPLAN®. Los servicios de QUITPLAN® dejaron de aceptar nuevos afiliados a partir del 1 de abril de 2020. Para asegurarse de que los residentes de Minnesota todavía tengan ayuda gratuita para dejar de fumar, masticar o vapear, Quit Partner ahora da la bienvenida a afiliados a través de nuestro sitio web y vía telefónica (1-800-QUIT-NOW).

Quit Partner es administrado por el Departamento de Salud de Minnesota, con programas para dejar de fumar proporcionados por National Jewish Health, el principal hospital neumológico de la nación y el mayor proveedor de Quitline sin fines de lucro.

El cambio de los Servicios QUITPLAN® a Quit Partner

¿Cuándo se creó Quit Partner?
La nueva familia de programas y el sitio web se crearon el 1 de abril de 2020.

¿Qué tipo de ayuda ofrece Quit Partner?
Con asistencia gratuita las 24 horas, los 7 días de la semana, podemos ayudarle a dejar de fumar con llamadas de orientación, mensajes de texto, chat, correos electrónicos y terapia de reemplazo de nicotina (NRT), como parches, gomas de mascar o pastillas. También ofrecemos recursos especializados para mujeres embarazadas y posparto, personas que padecen de enfermedades mentales y/o trastornos por uso de sustancias, comunidades indígenas americanas y jóvenes. Además, planeamos agregar incluso más herramientas útiles gratuitas en un futuro.

¿Cuáles son los horarios de apertura?
Quit Partner está aquí para ayudarle las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Todavía seguirán disponibles los kits de terapia de reemplazo de nicotina (TRN)?
Sí. Cualquier persona mayor de 18 años que se registre puede obtener un kit inicial para dos semanas y puede obtener dos kits por año.

¿Cuánto tiempo llevará recibir la terapia de reemplazo de nicotina (TRN)?
Esperamos que, en promedio, los participantes reciban NRT dentro de 2 a 3 días hábiles de haberlo solicitado.

¿A qué soporte se puede acceder a través de la inscripción web?
Ya sea que una persona se registre en línea o por teléfono, la asistencia gratuita que ofrecemos sigue siendo la misma. Las personas podrán acceder a la terapia de reemplazo de nicotina (TRN), orientación y recursos de información a través de la web, y podrán optar por recibir mensajes de texto y servicios de correo electrónico.

Quitline Indígena Americana (AI)

¿Qué servicios están disponibles a través de AI Quitline?
Cualquier persona que se identifique como indígena americanoo/nativo de Alaska puede inscribirse en la línea AI Quitline y recibir llamadas de orientación adicionales y una combinación de terapia de reemplazo de nicotina (NRT) (parches/goma o parche/pastillas). Las personas pueden inscribirse dos veces cada período de 12 meses y también pueden inscribirse en otros servicios como correo electrónico o mensaje de texto.

¿Cambió el número de teléfono de AI Quitline?
Sí. El nuevo número de teléfono es 1-833-9AI-QUIT (1-833-924-7848).

¿Qué sucede si alguien llama al antiguo número de teléfono de AI Quitline?
A partir del 1 de abril de 2020, cualquier persona que llame al número anterior de AI Quitline (1-888-7AI-QUIT o 1-888-724-7848) será transferida a alguien en el nuevo programa que puede ayudarle a comenzar con el apoyo gratuito para dejar de fumar.

¿Cambió la URL del sitio web de AI Quitline?
No, la URL sigue siendo aiquit.com.

¿Los entrenadores de la nueva línea indígena americana Quitline también son indígenas americanos?
Sí, todos los entrenadores de la American Indian Quitline son indígenas americanos.

Un nuevo programa para la juventud de Minnesota: My Life, My Quit™ (Mi Vida, Mi Decisión de Dejarlo)

¿Qué herramientas están disponibles para los jóvenes a través de My Life, My Quit™?
My Life, My Quit™ ofrece hasta 5 sesiones de entrenamiento a través de mensajes de texto para chatear, tener chat en línea y llamadas telefónicas, así como materiales específicos para jóvenes.

¿A qué edad se pueden usar los servicios My Life, My Quit™?
My Life, My Quit está disponible para jóvenes de 13 a 17 años. Los recursos están disponibles en mylifemyquit.com para padres/tutores, educadores, profesionales de la salud y organizaciones comunitarias que atienden a jóvenes de todas las edades.

¿Pueden los jóvenes menores de 18 años recibir terapia de reemplazo de nicotina (TRN)?
No.

¿Cuál es el número de teléfono de My Life, My Quit™?
Envíe un mensaje de texto con "Start My Quit" (Iniciar mi decisión dejarlo) al 1-855-891-9989 o llame para hablar con un entrenador.

¿Cuál es la URL del sitio web para My Life, My Quit™?
La URL es mylifemyquit.com.

¿Los materiales diseñados para niños y adolescentes están disponibles para padres, educadores y otros?
Sí, visite mylifemyquit.com y haga clic en Recursos, o visite la página de cigarrillos electrónicos y vapeo del Departamento de Salud de Minnesota en https://www.health.mn.gov/ecigarettes.

Programas de salud conductual y embarazo/posparto

¿Para quién es el programa de salud conductual?
El programa es para personas que padecen de enfermedades mentales y/o trastorno por uso de sustancias.

¿Qué herramientas se ofrecen en el programa de salud conductual?
Si alguien se inscribe en el programa de salud conductual, podrá recibir llamadas de orientación adicionales y una combinación de terapia de reemplazo de nicotina (NRT) (parches/goma o parches/pastillas). Las personas pueden inscribirse dos veces en un período de 12 meses y también pueden aprovechar otros recursos como correos electrónicos y mensajes de texto.

¿Cuáles son los recursos ofrecidos para el programa de embarazo y posparto?
Si alguien se inscribe en el programa de embarazo y posparto, podrá recibir llamadas de orientación adicionales y terapia de reemplazo de nicotina (NRT; con autorización médica). Las personas también pueden inscribirse en otros servicios como correo electrónico o mensajes de texto.

Número de teléfono de Quit Partner

¿Es el número de teléfono diferente al número de teléfono de los Servicios QUITPLAN®?
Sí. El nuevo número es 1-800-QUIT-NOW. El nuevo número español es 1-855-DEJELO-YA.

¿Qué sucede si alguien llama al antiguo número de QUITPLAN®?
Cualquier persona que se haya inscrito en los Servicios QUITPLAN® antes del 1 de abril de 2020 podrá continuar y completar sus servicios para dejar de fumar con los Servicios QUITPLAN®. A partir del 1 de abril de 2020, cualquier persona nueva que llame al número de Servicios QUITPLAN® [1-888-354-PLAN (7526)] será transferido a Quit Partner para que pueda inscribirse fácilmente en los nuevos servicios.

¿Es accesible la línea TTY Quit Partner?
Sí, a través del número 1-877-777-6534.

¿La orientación telefónica está disponible en otros idiomas además del inglés y el español?
Si una persona prefiere usar la línea nacional asiática Quitline, disponible en coreano, cantonés, mandarín o vietnamita, serán transferidos. La National Jewish Health utiliza LanguageLine Solutions, que conecta a los asesores y afiliados de Quit Partner con un intérprete a través de llamadas telefónicas tripartitas. LanguageLine brinda interpretación a más de 200 idiomas, incluyendo el hmong.

Servicios para afiliados actuales de los Servicios QUITPLAN®

¿Pueden las personas que se inscribieron en los Servicios QUITPLAN® antes del 1 de abril completar el programa?
Cualquier persona que ya esté inscrita en el programa de Servicios QUITPLAN® podrá continuar y finalizar. Por ejemplo, si usted se inscribió en una orientación telefónica a través de la Línea de ayuda de servicios de QUITPLAN®, solicitó un paquete inicial NRT o una Quit Guide, o se inscribió en el programa de texto, aún recibirá estos servicios hasta el 30 de junio de 2020.

¿Las personas que se inscribieron en la línea para dejar de fumar de los indígenas (AI) de los servicios de QUITPLAN® antes del 1 de abril podrán completar el programa?
Sí, podrán continuar y finalizar el programa AI Quitline, que también lo ofrece Quit Partner. Nuestro programa continuará brindando apoyo y servicios culturalmente apropiados para las comunidades de indígenas americanos de Minnesota a través del servicio American Indian Quitline.

¿Las personas que ya se inscribieron en los Servicios QUITPLAN® serán interrumpidas o cambiadas a Quit Partner el 1 de abril?
No. Cualquier persona que ya se haya registrado en los Servicios QUITPLAN® podrá continuar y finalizar el programa hasta el 30 de junio. Cualquier persona que se haya suscrito previamente a los Servicios QUITPLAN® y desee inscribirse nuevamente en los servicios para dejar de fumar después del 31 de marzo deberá inscribirse en Quit Partner.

¿Por qué se cierran los servicios de QUITPLAN®?
QUITPLAN® Services fue financiado por ClearWay Minnesota, una organización independiente sin ánimo de lucro dedicada a reducir el daño del tabaco comercial. La financiación para ClearWay Minnesota finalizará en el 2021, por lo que todos sus programas están cerrando.